سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

موقع naturatoday.com المنشور تحت علامة NaturaToday. للتواصل بشأن الخصوصية: contacto@naturatoday.com.

نماذج الطلب

• ما الذي يُجمع: الاسم ورقم الهاتف اللذان تدخلهما، والبلد، والمنتج. ومع الطلب يرسل خادمنا البيانات التقنية اللازمة لمعالجته: عنوان IP، والمتصفح (user agent)، وعنوان الصفحة، ومعلمات الإعلان في الرابط (مثل utm).
• لماذا: لإيصال طلبك إلى بائع المنتج أو الشبكة الشريكة التي تعمل لحسابه، ليتصل بك ويؤكد الطلب ويوصله. لا يُطلب أي شيء قبل أن تؤكد خلال تلك المكالمة.
• من يستلمها: البائع وشبكة معالجة الطلبات التابعة له (بحسب المنتج والبلد: KMA أو LeadRock أو TerraLeads أو Dr.Cash أو AdCombo)، ويعالجون البيانات كجهات مسؤولة مستقلة وفق سياساتهم.
• الأساس القانوني: طلبك (إجراءات تسبق العقد بناءً على طلبك)، وبالنسبة للبيانات التقنية المصلحة المشروعة في منع إساءة الاستخدام والطلبات المكررة.
• مدة الاحتفاظ لدينا: لا يحتفظ الموقع بقاعدة بيانات للطلبات. لمنع التكرار يبقى رقم الهاتف في تخزين مؤقت 15 دقيقة ثم يُحذف تلقائيًا، وتُظهر السجلات التقنية آخر 4 أرقام فقط كحد أقصى.

صفحات تحيلك إلى البائع

بعض صفحات المنتجات تحيلك مباشرة إلى الصفحة الرسمية للمنتج. البيانات التي تدخلها هناك يستلمها البائع وتخضع لسياسته الخاصة.

البريد الإلكتروني

إذا راسلتنا، نستخدم عنوانك ورسالتك فقط للرد عليك، ونحتفظ بالمراسلة للمدة اللازمة لذلك فقط.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو الشبكات الاجتماعية، ولا يضع ملفات خاصة به. في بعض صفحات المنتجات يحفظ المتصفح في التخزين المحلي البلد الذي اخترته (esb_geo)، وخلال الجلسة الحالية فقط ما إذا كانت نافذة معلومات قد ظهرت (esb_popup). تبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسل إلينا.

الاستضافة والخدمات الخارجية

يُستضاف الموقع على Cloudflare التي تعالج بيانات الاتصال التقنية (عنوان IP، البلد، الطلب) لعرض الصفحات وحماية الموقع؛ ويستخدم العنوان الرئيسي بلد الزائر لفتح النسخة المناسبة. تُحمَّل الخطوط من Google Fonts الذي يستلم عنوان IP الخاص بك عند تحميلها.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها، بمراسلة contacto@naturatoday.com. وبالنسبة لبيانات طلب تم بالفعل، يمكنك التواصل مع البائع مباشرة. ويحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

القُصّر والتغييرات

الموقع غير موجّه للقُصّر، ونماذج الطلب مخصصة للبالغين. نحدّث هذه السياسة عندما تتغير طريقة عمل الموقع، ويشير التاريخ في هذه الصفحة إلى النسخة السارية.